5月20日、静岡市役所
「中小企業のDX支援」について

説明者：静岡市 経済局商工部 産業振興課　和田係長、斎藤主事

１．静岡市の産業構造
　①県内での製造品出荷額　第一位
　②製造業主体の「ものづくりの街」
　　大手企業は日立、三菱、小糸等がある

２．第4次 静岡市ものづくり産業振興基本計画（2023年3月）
※ものづくり産業を取り巻く社会経済環境の変化　～DX化
　アンケート調査結果
　取り組んでいる　56%
　取り組みたい　　39％
　予定無し　　　　　5％
→DXの推進が必要と判断し、各種施策を実施！

３．DX等支援事業の全体像
　①窓口相談　　～ITなんでも相談
　②機器等導入　～中小企業デジタル活用補助金、DX促進設備等導入支援補助金
　③人材育成　　～DX等人材育成支援事業
　④DX促進　　～DX伴走支援事業、AI活用促進に向けた法人研修
　　AIが、 chatGPTやGeminiを使い、事業効率化と人員不足を補う！

1)社内データ蓄積活用支援
　①製造業対象　〜生産工程での累積データを活用し、生産性向上・人材育成へ専門家派遣
　②静岡理工科大学が市内の製造業10社を支援
※経営者と現場担当者の意識の一致が大事！

　③大学での講座 8回、企業現場での伴走支援 5回、最後に発表会で成果を発表

□支援の背景
　①製造業のデータ管理状況　～Excelで管理している
　②課題　～Excelのデータ管理に限界
　　　　　　手作業での非効率
　　　　　　DXが進まない
　③本講座の狙い　～情報システムの理解
　　　　　　　　　　自社の課題抽出
　　　　　　　　　　課題解決手順の理解
→マクロによるExcel操作の自動化技術の習得

□社内データ蓄積活用支援における事例
　参加企業10社
　事業者個別の業務、課題、取組内容、効果を検証！
　～各事業者が確実に効果を感じている！

2)デジタル実装による業務プロセス改善支援
　経営目標や経営理念など、目指すところから逆算し、DX技術を手段として導入する。
□DX化事前準備フェーズ
　①DXの理解　②現状の可視化（分析）　③目標たとのギャップ　④対策
※ヒアリングシート、DX診断
※導入想定ITツールの解決方法・目標・実現計画を策定する

□運用支援フェーズ
　①ITツール導入　②導入効果の測定　③DX計画進捗確認・アドバイス
※個社設計ロードマップに落とし込み、必要な項目や期間想定も入れ作成。PDCAサイクルを回し、継続・自走！

□伴走支援事例
　①支援開始時　～現状の取組み状況
　　　　　　　　　自社の課題、目標（短期・長期）
　②Step1〜5 ～主な課題、課題に対する取組み、支援テーマ・ゴール
　③Step6〜8 ～効果測定、継続改善、総括

□デジタル実装による業務プロセス改善支援の事例
　対象企業12社の個別事情に合わせ、業種・課題・取組み内容・効果を検証
　※全ての事業者が効果を実感している！

４．感想
　中小企業のDX化は叫ばれているが、伴走支援の必要性や重要性を形にできている事例は少ない。
　栃木県の取組みにおいても、大いに参加にしたい！

静岡市役所前にて

調査風景

旧市役所内にて